PREGUNTAS FRECUENTES

Adquirir un producto en nuestra web es muy fácil, pero si necesitas ayuda, solo tienes que contactar con nosotros, te responderemos de inmediato.

1. Elige los productos que quieras, selecciona tu talla, añade tu personalización en el caso de que la quieras, y añádelos a la bolsa.
2. Cuando tu bolsa esté completa, haz click en ‘tramitar pedido’. Revísala para ver que todo está correcto 🙂
3. Rellena tus datos de envío y haz click en ‘realizar el pedido’
4. Recuerda hacer la doble autentificación bancaria con tu móvil si fuese necesario para finalizar la compra.
5. Cuando hayas terminado, recibirás un mail con la confirmación de tu pedido, su número y la factura.

En cada artículo tienes una guía de talla en centímetros. Dichas medidas, se realizan desde la unión de las costuras de las prendas. Es decir, el brazo, desde la costura que une el cuerpo de la prenda, hacia la manga. El largo, desde el cuello, hacia abajo, y el ancho, de lado a lado. Puede haber un desfase de 1/2 cms en la prenda.

De todas formas, si tienes alguna duda con la talla, nos puedes escribir, y estaremos encantados de ayudarte 🙂

*Las imágenes en la web que indican las medidas de la prenda, son ilustrativas. Las medidas exactas son la que hemos nombrado anteriormente.

Una vez realizado el pedido, recibirás en tu correo electrónico un mail con la confirmación de tu compra, y tu número de pedido. Muy pocas veces, llega a la carpeta de SPAM, pero por si a caso, revísala también. En el caso de haber realizado la compra y no haber recibido ningún mail, contacta con nosotros.

Sí, puedes ver el estado de tu pedido en ‘mi cuenta’ dentro de la página web. Aunque a tu correo electrónico también te van a llegar notificaciones con los cambios de estado.

Si una vez hayas hecho la compra, te has arrepentido de la talla, del color o de la personalización, si llegamos a tiempo, podemos cambiarlo en el momento. Escríbenos por Instagram o al mail, es dónde más rápido lo veremos.

Tienes tres medios oficiales de contacto. El más rápido, es Instagram.

https://wearingsvq.es/contacto/

Revisamos todos nuestros artículos antes de enviarlos, pero siempre puede haber alguna tara de fábrica que no controlemos. En ese caso, te repondremos el artículo por uno en perfecto estado sin ningún coste para ti.

Aunque parezca que no, los paquetes los hacen personas, y de vez en cuando, nos equivocamos, jajaja. Si te llega un artículo equivocado, lo sentimos, y te mandaremos el tuyo correcto lo antes posible.

Solemos hacer reposiciones de todos nuestros productos. Las camisetas y camisas es lo único que van cambiando cada temporada. Escríbenos de todas formas si tienes alguna duda 🙂

Así empezamos, y nos encantaba. Pero ahora es imposible gestionarlo para nosotros. Si tienes dudas, contáctanos, estaremos contigo a la hora de hacer tu pedido.